特殊旅客服务

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服务内容

一、湛江机场为军人提供依法优先服务:持有有效证件的军人及随行家属(含军人本人三人以内)乘坐国内航空公司的境内航班时可在值机、安检及登机环节享受 “军人依法优先”服务。

1. 用于证明军人身份的有效证件包括:中国人民解放军《军官证》《文职干部证》《义务兵证》《士官证》《文职人员证》《职工证》《离休干部荣誉证》《军官退休证》《文职干部退休证》和中国人民武装警察部队《警官证》《文职干部证》《义务兵证》《士官证》《文职人员证》《职工证》《离休干部荣誉证》《警官退休证》《文职干部退休证》及军校《学员证》。

2. 安检查验军人类有效乘机证件包括:《军官证》《文职干部证》《义务兵证》《士官证》《文职人员证》《职工证》《武警警官证》《武警士兵证》

二、湛江机场专业的“伴你行”团队免费为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供以下服务项目:

1. 提供免费轮椅使用服务。为行动不便且有需要的旅客提供航站楼内免费的轮椅使用和联系承运人服务。

2. 提供免费手推车服务。为特殊群体旅客提供航站楼内免费手推车运送行李和联系承运人服务。

3. 提供预约服务。为老年人旅客、无成人陪伴儿童旅客、残疾人旅客和携带人体捐献器官的旅客提供预约服务。

注意事项:

1. 残疾人旅客可在无障碍通道进行安全检查。

2. 如有需要,残疾人旅客可向安检人员提出非公开安全检查的申请。

3. 携带服务犬的残疾人旅客,在进入航站楼时应主动出示服务犬证明,并为服务犬系上牵引绳索、佩戴防咬人、防吠叫装置。

服务电话

服务预约申请电话:0759-8210000。

温馨提示:旅客可通过机场问询电话热线,致电问询专员,进行服务预约(请提前24小时电话预约