2月15日，为期40天的2023年春运落下帷幕，共保障航班2542架次，旅客29.1万人次，货邮吞吐量633吨，三大运输指标分别恢复到2019年疫情前的78.1%、77.4%、94.7%。其中春节七天黄金周接送旅客近5万人次，春运高峰日为1月28日约1万人次。春运期间，湛江机场公司严格春运安全监管，精准做好疫情防控，优化提升服务品质，圆满完成了春运航班保障任务，为广大人民群众提供健康、安全、顺畅的航空出行服务。

强化组织领导

春运前，湛江机场公司下发了《湛江机场公司2023年春运工作方案》和《湛江机场公司2023年春运工作应急预案》，成立了以主要领导为组长的春运工作领导小组，下设办公室，具体承办春运有关事务。提前召开春运研讨会和动员会，传达上级主管部门关于春运工作的指示精神，并进行了全员动员，要求各部门统一思想，提高政治站位，着力加强春运组织领导，严格执行领导干部带班、关键岗位24小时值班制度和安全信息报告制度，强化对生产一线、工作岗位的巡视、检查和监控，进一步完善各项应急处置预案和服务保障方案，为春运期间本场的正常运行和春运目标的成功实现奠定了良好的基础。

保障平安春运

抓好隐患风险排查

春运前，公司组织各部门开展各项工作流程和应急工作预案的培训，加强运输工具、消防管网以及各种运营保障设备设施的日常检查和维护，密切监控设备设施的运作情况，对故障异常情况早发现、早报告、及时处理。制定《岁末年初重大安全隐患专项整治工作方案》，成立专项领导小组，梳理制定重大隐患自查清单并对照清单开展隐患排查，发现问题马上整改，力求实效。

落实安全风险管控

春运期间，公司加强了安全保障工作的监督检查，防范各类危及安全问题的发生。一是持续加强机坪运行监管，通过视频监控与专人现场监管相结合，紧盯车辆运行、货物装卸、机坪秩序等地面保障的关键环节。二是持续加强消防安全工作。消防队员定期巡检，时刻保持临战状态。三是抓好鸟害防治以及净空管理。针对周边农村年俗习惯，进村入户做好净空知识宣传，有效管控村民燃放烟花爆竹、施放空飘物等影响净空环境行为。四是做好治安和地面交通秩序管理工作。

加大市场开拓

今年春运期间，疫情防控政策不断优化，叠加春节返乡需求，旅客的出行意愿空前高涨，湛江直飞上海、成都、杭州、武汉、揭阳等航班经常出现一票难求的局面。湛江机场公司抓住市场回暖良好契机，加大运力投放，极大满足了广大旅客对航空出行的需求，热门航班多日出港客座率在95%左右。

新增多个春运临时加班

在春运期间增加成都、重庆、武汉等航班班次130架次，满足广大旅客美好航空出行需求。

优化完善更多航班时刻

协调航空公司优化完善郑州、昆明、成都、重庆等早、中、晚时段的航线时刻，更加方便旅客的出行选择。

加大优惠机票投放力度

积极协调航空公司开放更多廉价机票。其中湛江直飞揭阳、杭州、上海等航线票价在200元左右，直飞广州、梅州、南昌、南京、昆明等航线机票价格在500元以内，满足广大旅客廉价航空出行的愿望。

提升地面交通服务水平

为方便湛江、茂名等市民更便捷地往来机场，加强与湛汽集团和茂名交投集团的沟通联系，在稳定原有机场快线的基础上，加大了湛江市区和茂名市区机场快线运力的投放，春节期间每天增加班次高达20班次。春运期间，机场快线运营3000多班，共运输旅客1.9万人次。同时，机场配合湛江、茂名两市交通运输部门做好出租车服务质量提升、营运车秩序整顿等活动，进一步方便市民出行。

践行真情服务

春运以来，湛江机场多措并举升级服务品质，在航站楼布置迎春花卉装饰，展播喜庆年画，营造喜庆、祥和的节日氛围。

引导旅客通过自助值机、自助托运、“刷脸”登机，充分享受全流程“无纸化”的高效便捷乘机服务。

为老年旅客、孕妇、儿童、残障人士等提供乘机一站式爱心陪护，共提供爱心服务459次。

开通晚到旅客服务柜台，高效保障旅客出行顺畅。

提升行李运输保障效率，减少托运行李卡包、堵包的现象发生。

设置中转服务柜台，实现国内航班“一次安检、一次值机、行李直挂、全程无忧”的“湛中转”便利服务。此外，机场安检常态化开设绿色通道、军人依法优先通道，候机楼内设有志愿服务台，配备有无偿提供给需要旅客的老视镜、助听器、清凉油、创可贴、消毒湿巾等物品。

人民航空为人民，湛江机场公司在圆满保障转场后第一个春运服务的基础上，将继续秉持真情服务理念，擦亮“春风服务˙湛出行”品牌，为广大粤西人民航空出行提供更加优质、快捷、安全、准点的服务。

供稿：湛江机场公司各部门

图片：湛江机场公司各部门

编辑：卜李冠

审核：党群人事部