湛江机场多项真情服务措施保障春运

2019-01-22 08:28:53

2019年春运今日（1月21日）正式拉开序幕。湛江机场春运首个由湛江飞往广州CZ3330航班7时30分准点起飞，旅客纷纷踏上春运归途，同时也在湛江机场感受到有温度的真情服务。

据湛江机场有关方面介绍，春运期间湛江机场预计航班起降3306架次，运送旅客37万人次，同比分别增长29%和35%。为满足旅客出行需求，春运期间新增兰州-信阳-湛江航线，加密湛江至武汉、长沙、桂林、宜昌4个航点，目前执行航线45条，通航城市45个，日平均保障航班90架次。据客流分析，节前高峰期预计在1月31日到2月3日，节后高峰期预计在2月10日至13日。务工返乡流、探亲流、旅游流是湛江机场春运客流特点，旅客主要目的地是北京、上海、广州、成都、西安、重庆、郑州等地，上述航点日均航班2班以上。同时，大连、哈尔滨、青岛、沈阳等地南下冬休旅客也明显增多。

为做好春运服务保障，湛江机场公司极早谋划、提前准备，加强设备设施检查维护，制定各种应急预案，加强人员业务培训，着力打造安全、畅通、有序的春运，并采取多项真情服务举措，不断提高旅客出行的温馨体验。继续提升“湛（赞）出行”服务品牌，推出“空铁联运”服务产品，安排每半小时一班机场往返高铁西客站免费接驳巴士，机场公交专线、出租车、网约车等多种交通方式连接机场，让旅客更加便捷进出市区。针对特殊旅客服务、高端旅客服务等群体，湛江机场推出“伴你行”、“宜乘商旅”、“xin安检”等服务项目，并推行“无纸化”登机、停车场无感支付、无陪老人及儿童“一条龙”乘机等特色服务，用心打造有温度的优质服务机场。

春运期间，旅客出行比较集中，客流量较大，湛江机场提醒广大旅客合理安排时间，提前到达机场办理乘机手续，大件行李需提前托运。严禁携带火种、管制刀具等物品上机。湛江机场已启用“无纸化”便捷乘机服务，无托运行李的旅客可凭借二维码电子登机牌直接办理安检和登机手续，节省排队等候时间。